客服專員
面議
哈爾濱
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
哈爾濱
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-06-24 19:39:34
19人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.負(fù)責(zé)接聽（司/乘）的來電，保證電話接起率達(dá)85%；
2.負(fù)責(zé)工單的建立、處理并跟進(jìn)，保證工單創(chuàng)建率達(dá)90%；
①工單呼入呼出須建立工單；
②當(dāng)班期間處理24小時(shí)內(nèi)工單并跟進(jìn)關(guān)單；
3.負(fù)責(zé)處理客訴并填寫客訴記錄表，保證當(dāng)班期間無向上級(jí)客訴；
4.負(fù)責(zé)解決司乘問題，及時(shí)回電。
①解決不了的問題及時(shí)反饋并填問題匯總表，
②提升業(yè)務(wù)能力，靈活掌握客服話術(shù)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在哈爾濱人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：哈爾濱南崗區(qū)哈爾濱南崗區(qū)白家府五常大米157號(hào)網(wǎng)約車
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊雪HR
吉林省浩宇傳盛文化傳媒有限公司
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其他類型
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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建設(shè)街1418號(hào)設(shè)備大廈五層
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