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崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌公司用戶運(yùn)營管理，負(fù)責(zé)制定全域的用戶策略，對(duì)用戶增長、留存、滿意度等指標(biāo)負(fù)責(zé)； 2、基于行業(yè)用戶發(fā)展趨勢及競爭環(huán)境、行業(yè)用戶運(yùn)營模式創(chuàng)新、渠道媒體的用戶運(yùn)營能力分析等，完善公司的用戶獲客鏈路和運(yùn)營策略； 3、結(jié)合各業(yè)務(wù)發(fā)展周期，制定并完善用戶分層策略和靈活的運(yùn)營觸達(dá)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)用戶運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成; 4、基于用戶洞察及用戶生命周期，制定精細(xì)化的人群策略分層、活動(dòng)分層和城市門店分層的運(yùn)營策略，持續(xù)提煉用戶產(chǎn)品需求，推動(dòng)產(chǎn)品選代； 5、統(tǒng)籌用戶行為識(shí)別、結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)挖掘商品功能及賣點(diǎn)和用戶需求趨勢分析，持續(xù)推動(dòng)用戶標(biāo)簽的優(yōu)化完善，為用戶運(yùn)營提供支撐； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)，打造懂產(chǎn)品、深運(yùn)營的用戶運(yùn)營優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 崗位要求： 1、3年以上用戶運(yùn)營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)熟悉用戶增長運(yùn)營策略，具有用戶運(yùn)營的成功案例，零售行業(yè)優(yōu)先; 2、具備中大型項(xiàng)目管理成功經(jīng)驗(yàn); 3、具備優(yōu)秀的邏輯能力和數(shù)據(jù)敏感度，有獨(dú)立完整的體系化分析經(jīng)驗(yàn)，從數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場景中提煉可實(shí)施的運(yùn)營方案，并推動(dòng)落地; 4、有敏銳的商業(yè)觀察力，責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力較好，具有較強(qiáng)的好奇心及自我驅(qū)動(dòng)力； 5、結(jié)果導(dǎo)向，優(yōu)秀的項(xiàng)目推進(jìn)及溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)密的落地執(zhí)行能力； 6、熟悉市場、產(chǎn)研、數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程，和較強(qiáng)的協(xié)同能力，較強(qiáng)的用戶調(diào)研能力，且能抓住關(guān)鍵問題，具備較好的創(chuàng)新思維能力。