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崗位職責：
1、現場查勘。負責理賠案件的現場查勘工作，固定現場資料，落實事故真實性，初判保險責任，提交查勘報告；
2、探視調解。根據責任險人傷兩個全覆蓋要求，承擔入院探視、未決跟蹤、資料獲取等人傷調查工作，負責屬地小額人傷案件調解工作；
3、初步定損。負責權限內理賠案件的定損任務，合理運用專享賠等工具，在理賠核心系統內錄入案件相關情況；
4、大案預報。落實大額案件的預報，并根據要求開展現場復勘；
5、專項工作。落實營改增發(fā)票收集、共保攤賠、追償等專項工作，做好未決跟蹤及系統估損調整；
6、品牌服務。做好客戶服務和告知，落實品牌服務、時效和投訴處置的各項要求，收集客戶資料和案件相關單證；
7、品控協同。承接運營服務部風險反饋工作具體要求；
8、消保協同。承接運營服務部消保、投訴協同工作具體要求，負責服務網點柜面或來電咨詢，消保投訴或爭議案件處理。


任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有理賠相關經驗者優(yōu)先；
3、溝通能力較好，抗壓能力較好。