職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位要求:
1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項(xiàng)目客服工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求,滿足體系文件及其他相關(guān)要求;
2、協(xié)助制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃,開展定期的專項(xiàng)培訓(xùn)(會務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平;
4、對所負(fù)責(zé)樓棟進(jìn)行巡查、匯總、總結(jié)提出整改方案。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性。
1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項(xiàng)目客服工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求,滿足體系文件及其他相關(guān)要求;
2、協(xié)助制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃,開展定期的專項(xiàng)培訓(xùn)(會務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平;
4、對所負(fù)責(zé)樓棟進(jìn)行巡查、匯總、總結(jié)提出整改方案。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性。
工作地點(diǎn)
地址:金華義烏市建杭聯(lián)利·檀境物業(yè)中心


職位發(fā)布者
劉女士HR
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司

-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
-
1000人以上
-
中外合資(合資·合作)
-
深圳市福田區(qū)梅林路63梅林萬科中心a
相似職位
-
藥店?duì)I業(yè)員 3000-4000元香坊區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技中國醫(yī)藥黑龍江有限公司
-
哈爾濱銷售(代表/主管/區(qū)域經(jīng)理) 8000-12000元香坊區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專大連晶泰生物技術(shù)有限公司
-
會計(jì)專員 3000-5000元通河縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專黑龍江百家得冷凍食品有限公司
-
品控部經(jīng)理、主管 面議道里區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限哈爾濱博泰包裝有限公司
-
6元一單送餐員包教會可上崗0費(fèi)用 面議松北區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限安徽眾森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
營業(yè)員店員 面議道外區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限哈爾濱嘉亨文化傳播有限公司