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崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)商業(yè)營運工作，領(lǐng)導(dǎo)營運團隊達(dá)成營業(yè)目標(biāo)； 2.組織開展?fàn)I運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標(biāo)計劃的制定和實施； 3.指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作； 4.指導(dǎo)客服團隊全面建立并維護客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)； 5.制定并審核營運部（承租戶管理、客戶服務(wù)）的年度工作計劃、年度部門預(yù)算、人員編制計劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計劃及績效考核等內(nèi)容； 6.推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃； 7.完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作； 8.統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標(biāo)計劃完成； 9.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求： 1.本科以上學(xué)歷； 2.5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規(guī)；具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3.對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領(lǐng)導(dǎo)能力強，有優(yōu)秀的團隊意識； 4.熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關(guān)法律知識； 5.較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力； 6.具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。