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工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)精準(zhǔn)獲取客戶需求，及時(shí)完成詢報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，并接受客戶委托及相關(guān)單證；
2、 負(fù)責(zé)審核客戶提供資料，跟進(jìn)貨物報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)度，確保貨物及時(shí)送達(dá)客戶；
3、 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通，跟蹤過程執(zhí)行情況，做好各個(gè)環(huán)節(jié)提前預(yù)報(bào)，確保流程暢通，如換單、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等，控制額外異常費(fèi)用的發(fā)生；
4、 負(fù)責(zé)與客戶保持信息溝通，解決操作過程中遇到的問題，做好協(xié)調(diào)工作，確保客戶滿意度， 杜絕客戶投訴；
5、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；國際貿(mào)易、物流管理、報(bào)關(guān)及國際貨代等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上海運(yùn)進(jìn)出口操作或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉海運(yùn)進(jìn)出口貨運(yùn)操作流程，具備海運(yùn)進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢、港區(qū)作業(yè)、結(jié)算等業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、具備高度的工作熱情、較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力、良好的應(yīng)急情況應(yīng)變能力。