中國(guó)人壽售后服務(wù)專職人員
面議
哈爾濱
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、收取各類服務(wù)申請(qǐng)及相關(guān)單據(jù),按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理;
2、??責(zé)公司與客戶之間的關(guān)系維護(hù),掌握客戶信息變化,動(dòng)態(tài)了解客戶情況,主動(dòng)進(jìn)行客戶維護(hù),與客戶主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴的合作關(guān)系;
3、確保與客戶溝通渠道暢通,及時(shí)了解客戶意見。對(duì)于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書面形式上報(bào)上級(jí);
4、解答客戶提出的一般性咨詢問題,建立客戶服務(wù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新;
5、定期開展針對(duì)公司內(nèi)部銷售人員和外部客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作;
6、協(xié)助銷售人員定期回訪客戶,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
【任職要求】
1、年齡:22周歲-55周歲優(yōu)先考慮;品貌端正,有良好的業(yè)余愛好;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和良好的心理素質(zhì);
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情;
4、有夢(mèng)想,對(duì)待工作有激情;
5、積極、性格開朗、有愛心、有責(zé)任心;
【福利待遇】
1、工資底薪 傭金提點(diǎn) 新人獎(jiǎng) 全勤獎(jiǎng) 年度展業(yè)獎(jiǎng)
2、福利公司提供意外傷害保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游、年終獎(jiǎng)每年享受多次國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游機(jī)會(huì)
3、公司提供免費(fèi)專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn):新人崗前班等系列培訓(xùn),綜合金融開拓專業(yè)培訓(xùn),中高級(jí)管理儲(chǔ)備干部培訓(xùn),星級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)等;長(zhǎng)期享有團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷知識(shí)、綜合金融知識(shí)、法律知識(shí)、社交禮儀技巧等專業(yè)培訓(xùn)以及全國(guó)各地學(xué)習(xí)交流
4、工作時(shí)間--雙休早8晚5 午休2小時(shí) 法定假日中國(guó)人壽——相知多年,值得托付
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、周末雙休、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)
2、??責(zé)公司與客戶之間的關(guān)系維護(hù),掌握客戶信息變化,動(dòng)態(tài)了解客戶情況,主動(dòng)進(jìn)行客戶維護(hù),與客戶主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴的合作關(guān)系;
3、確保與客戶溝通渠道暢通,及時(shí)了解客戶意見。對(duì)于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書面形式上報(bào)上級(jí);
4、解答客戶提出的一般性咨詢問題,建立客戶服務(wù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新;
5、定期開展針對(duì)公司內(nèi)部銷售人員和外部客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作;
6、協(xié)助銷售人員定期回訪客戶,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
【任職要求】
1、年齡:22周歲-55周歲優(yōu)先考慮;品貌端正,有良好的業(yè)余愛好;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和良好的心理素質(zhì);
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情;
4、有夢(mèng)想,對(duì)待工作有激情;
5、積極、性格開朗、有愛心、有責(zé)任心;
【福利待遇】
1、工資底薪 傭金提點(diǎn) 新人獎(jiǎng) 全勤獎(jiǎng) 年度展業(yè)獎(jiǎng)
2、福利公司提供意外傷害保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游、年終獎(jiǎng)每年享受多次國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游機(jī)會(huì)
3、公司提供免費(fèi)專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn):新人崗前班等系列培訓(xùn),綜合金融開拓專業(yè)培訓(xùn),中高級(jí)管理儲(chǔ)備干部培訓(xùn),星級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)等;長(zhǎng)期享有團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷知識(shí)、綜合金融知識(shí)、法律知識(shí)、社交禮儀技巧等專業(yè)培訓(xùn)以及全國(guó)各地學(xué)習(xí)交流
4、工作時(shí)間--雙休早8晚5 午休2小時(shí) 法定假日中國(guó)人壽——相知多年,值得托付
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、周末雙休、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)
工作地點(diǎn)
地址:哈爾濱道里區(qū)西八道街2號(hào)哈爾濱銀行大廈8樓6部


職位發(fā)布者
HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司第一營(yíng)銷服務(wù)部

-
保險(xiǎn)
-
1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
-
西八道街銀行大廈2號(hào)7樓1618部
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