職位描述
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崗位描述:
1、全面管理所轄區(qū)域售后業(yè)務(wù);
2、實(shí)現(xiàn)所轄區(qū)域KPI指標(biāo)(服務(wù)滿意度等);
3、所轄區(qū)域服務(wù)中心的日常事物管理;
4、所轄區(qū)域發(fā)生的投訴應(yīng)對;
5、所轄地區(qū)營業(yè)支援;
6、所轄地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和調(diào)整。
崗位要求:
1、有良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力,對數(shù)據(jù)敏感;
2、有獨(dú)立工作能力,溝通協(xié)調(diào)能力,能夠把握需求,跨部門合作完成項目;
3、執(zhí)行力高,責(zé)任感強(qiáng),有一定的解決問題能力;
4、熟練運(yùn)用辦公軟件,熟悉消費(fèi)法律法規(guī)。
1、全面管理所轄區(qū)域售后業(yè)務(wù);
2、實(shí)現(xiàn)所轄區(qū)域KPI指標(biāo)(服務(wù)滿意度等);
3、所轄區(qū)域服務(wù)中心的日常事物管理;
4、所轄區(qū)域發(fā)生的投訴應(yīng)對;
5、所轄地區(qū)營業(yè)支援;
6、所轄地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和調(diào)整。
崗位要求:
1、有良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力,對數(shù)據(jù)敏感;
2、有獨(dú)立工作能力,溝通協(xié)調(diào)能力,能夠把握需求,跨部門合作完成項目;
3、執(zhí)行力高,責(zé)任感強(qiáng),有一定的解決問題能力;
4、熟練運(yùn)用辦公軟件,熟悉消費(fèi)法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
地址:黔南羅甸縣徐家匯
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職位發(fā)布者
張麗麗HR
三星(中國)投資有限公司

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