職位描述
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1、受汽車生產(chǎn)廠家的委托負責汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢;
2、負責因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理;
3、負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。
4、負責產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋。
5、負責汽車產(chǎn)品缺陷的信息收集
崗位要求:
1、良好的業(yè)務素質(zhì)。
2、良好的人員溝通能力。要和客戶進行有效的溝通,要用適當?shù)恼Z言和方法與客戶溝通,緩解客戶的情緒,找出解決問題的方式方法。
3、熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務政策。
4、熟知廠家三包費用結(jié)算流程。
職位福利:績效獎金、定期團建、帶團隊
工作地點
地址:泉州洛江區(qū)吉利遠程汽車泉州隆珀4s店


職位發(fā)布者
HR
深圳中恒智運供應鏈管理有限公司

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交通·運輸·物流
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11-20人
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股份制企業(yè)
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大眾創(chuàng)業(yè)園三合路1號5棟507
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