職位描述

【base地武漢和成都可選,前期需要外派北京半年起,后期會涉及不定期出差】
職位描述:
1、負(fù)責(zé)對舉報(bào)用戶的問題進(jìn)行挖掘與特征提煉,分析舉報(bào)問題根因,推進(jìn)治理端、消費(fèi)端系統(tǒng)性優(yōu)化,提高舉報(bào)用戶滿意度、問題解決率
2、搭建內(nèi)容、賬號等維度樣本庫,通過對樣本分析聚類找到共性特征或問題,并建設(shè)數(shù)據(jù)化,產(chǎn)品化的監(jiān)控機(jī)制
3、與業(yè)務(wù)方建立良好的溝通渠道,理解業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)發(fā)展,挖掘業(yè)務(wù)方潛在需求找到機(jī)會點(diǎn)
4、與上下游深度合作,聯(lián)動(dòng)多方推進(jìn)問題的解決與改善,并形成高效的迭代優(yōu)化機(jī)制
任職要求:
1、1年以上內(nèi)容治理運(yùn)營或1年以上垂類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特點(diǎn);熟悉直播行業(yè)、直播深度用戶優(yōu)先
2、具備扎實(shí)的內(nèi)容、用戶理解能力與需求挖掘能力,抽象能力較強(qiáng)且能通過表象看本質(zhì);
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,具備強(qiáng)烈的好奇心和自我驅(qū)動(dòng)力;
4、較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,能通過跨部門協(xié)作達(dá)成共識,推動(dòng)問題落地解決。
工作地點(diǎn)
地址:成都雙流區(qū)成都-高新區(qū)成都高新區(qū)海思科廣場


職位發(fā)布者
HR
北京快手科技有限公司


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計(jì)算機(jī)軟件
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)上地西路6號1幢1層101 D1-10
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