應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-06-16 14:28:01
5931人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
職位描述:
1、按照要求抽檢業(yè)務(wù)，在完成覆蓋率的前提下，保證對應(yīng)團(tuán)隊(duì)質(zhì)檢成績的穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；
2、即使對于抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落地資料，糾正坐席犯錯點(diǎn)；
3、每周對于當(dāng)周抽檢情況進(jìn)行總結(jié)，分析當(dāng)周及近幾周質(zhì)檢中所存在的問題、輸出周報(bào)；
4、對于現(xiàn)有流程、業(yè)務(wù)中有可優(yōu)化點(diǎn)及時找自營進(jìn)行對標(biāo)，優(yōu)化流程、知識庫；
5、協(xié)助現(xiàn)場值班安排，保障項(xiàng)目整體接通率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、有呼叫中心質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
3、熟練運(yùn)用office；
4、具備cc運(yùn)營的總結(jié)分析及培訓(xùn)改進(jìn)能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在哈爾濱人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：銅仁碧江區(qū)銅仁-碧江區(qū)銅仁市城鄉(xiāng)規(guī)劃勘測設(shè)計(jì)研究院
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職位發(fā)布者
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