應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1、牽頭處理各類內(nèi)外部咨訴，管控結(jié)案時效和處理質(zhì)量；
2、牽頭核查投訴責(zé)任歸屬，對違規(guī)責(zé)任人進行處罰；
3、優(yōu)化咨訴處理系統(tǒng)，提交系統(tǒng)需求，完成UAT測試；
4、統(tǒng)計分析咨訴處理數(shù)據(jù)，定期提交分析報告；
5、每月核算質(zhì)檢人員浮動薪系數(shù)。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、兩年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，有監(jiān)管投訴等重大投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練使用各類辦公軟件，擅長PPT、EXCEL函數(shù)等優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在哈爾濱人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)上海上海市浦東新區(qū)新金橋路1888號
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職位發(fā)布者
HR
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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山東省濰坊市奎文區(qū)玄武東街16號
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