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崗位職責(zé)
(1)個(gè)性化處理客戶用卡疑難，與相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)溝通，綜合協(xié)調(diào)解決客戶問題；
(2)對(duì)客戶的卡片額度、賬戶資料、帳務(wù)調(diào)減等進(jìn)行管理，提升客戶滿意度；
(3)信用卡相關(guān)金融產(chǎn)品和增值服務(wù)推薦辦理，提升客戶價(jià)值（總行園區(qū)內(nèi)部辦公，非信用卡銷售，無需外出辦卡）。

任職條件
(1)本科學(xué)歷，專業(yè)不限；
(2)性格開朗、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
(3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
(4)勇于承擔(dān)工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心；接受輪班工作制。

福利待遇（本崗位屬于招商銀行正式行員編制）
(1)生活不愁：工資，績效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，過節(jié)費(fèi)
(2)衣、食、住、行樣樣不憂：購房補(bǔ)貼，住房公積金，生活津貼，餐費(fèi)補(bǔ)貼，定制行服，免費(fèi)班車
(3)養(yǎng)老、醫(yī)療、休假多管齊下：企業(yè)年金，社保（六險(xiǎn)），商業(yè)保險(xiǎn)，員工及家屬補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，年度體檢，帶薪年休假，生日關(guān)懷假
(4)培訓(xùn)、發(fā)展、轉(zhuǎn)崗多多益善：培訓(xùn)體系、晉升機(jī)制、內(nèi)部競聘

投遞要求
1、本科學(xué)歷 。
2、請(qǐng)直接在51job網(wǎng)站進(jìn)行崗位申請(qǐng)，同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)崗位無效。
3、經(jīng)審查符合條件者，將于近期通知筆試、面試，請(qǐng)保持手機(jī)暢通。
4、一經(jīng)錄用，按約定時(shí)間保障入職，與招商銀行直接簽訂勞動(dòng)合同，享受正式行員薪酬福利待遇。