職位描述
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任職要求 1、大專以上,20-30歲,持有證券從業(yè)資格證;2、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰; 3、普通話標準,口齒伶俐,懂得客戶心理,語言表達能力強,善于溝通; 4、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的售后服務意識,工作耐心細致; 5、有團隊合作精神,有耐心及責任心,能夠長期穩(wěn)定的踏實干好工作; 6、熱愛股票證券金融行業(yè),專業(yè)是金融、心理學優(yōu)先。 崗位職責: 1、接受VIP客戶咨詢,記錄客戶咨詢內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋; 2、主動致電客戶,做好專業(yè)指導服務及客戶關(guān)系維護; 3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報; 4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務; 5、及時傳遞好投研老師的策略建議,服務客戶; 6、能夠處理問題客戶·(投訴和退款)
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:杭州杭州


職位發(fā)布者
HR
海順證券投資咨詢有限公司浙江分公司

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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道江漢路1785號網(wǎng)新雙城國際1幢2501室
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