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職位描述：
職責(zé)描述：
1. 結(jié)合公司發(fā)展,制定smb部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃;
2. 根據(jù)kpi指標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成任務(wù)指標(biāo);
3. 相關(guān)制度、規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)化,并進(jìn)行落實執(zhí)行;
4. 負(fù)責(zé)各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查,妥善處理客戶投訴及意見,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度;
5. 負(fù)責(zé)日常運作和團(tuán)隊管理;
6. 保持與相關(guān)部門的協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化建議;
7. 完成上級安排的其他工作
任職要求：
1、有互聯(lián)網(wǎng)公司銷售管理經(jīng)驗。
2、懂新媒體的營銷策略。
3、有帶團(tuán)隊的經(jīng)驗和渠道資源整合管理的能力。
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