国产ts视频在线|中文字幕卡一卡二|日韩av在线综合|亚洲中文字幕第一|亚洲成人综合网导航|国产无码8888|极品免费91大神|性亚洲视频在线×××|波多野吉视频三区|亚洲悠悠婷婷在线

職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)建立健全客服管理職責(zé)內(nèi)的制度及流程，并適時(shí)調(diào)整、改進(jìn)，確保服務(wù)高效運(yùn)行；
2、分解問詢處及會(huì)員中心的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)客服人員工作安排，保證工作流程順暢；
3、負(fù)責(zé)策劃及監(jiān)督執(zhí)行日常會(huì)員活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴和顧客意見回訪；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目會(huì)員的拓展、日常會(huì)員接待及維護(hù)的工作：
6、負(fù)責(zé)制定會(huì)員卡推行及會(huì)員中心的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；
7、定期安排市場(chǎng)調(diào)研，及在崗人員的培訓(xùn)工作；
8、配合企劃部做好各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行和管理；
9、優(yōu)秀的會(huì)員開發(fā)拓展能力。
任職要求：
1、熟悉商業(yè)客服領(lǐng)域，具備三年同崗位工作經(jīng)歷；
2、具備較好的客服禮儀常識(shí)及應(yīng)變能力，能應(yīng)對(duì)日常的接待及客訴的解決；
3、優(yōu)秀的會(huì)員開發(fā)拓展能力，了解商業(yè)會(huì)員積分系統(tǒng)的操作，熟悉會(huì)員活動(dòng)的策劃及執(zhí)行流程。